Мобильного телефона является серьёзной неприятностью. Поводов для расстройства в этом случае как минимум два. Во-первых, само устройство зачастую стоит немалых денег. А во-вторых, в его памяти содержится информация, крайне необходимая владельцу и не предназначенная для посторонних глаз. Это может быть как личная переписка, фото и видео, так и секретные данные, к примеру, пароли от платёжных сервисов или рабочие документы. Как можно найти телефон в случае потери или кражи? В этой статье описаны действенные способы поиска мобильных устройств даже в случае, когда они выключены.
Если телефон потерялся дома
Как найти мобильный телефон, если наверняка известно, что он потерялся в доме или квартире? Самым простым способом поиска будет, конечно, звонок на ваш номер с другого устройства. При этом гаджет обязательно должен находиться во включённом состоянии.
Если же аккумулятор телефона разряжен, то остаётся надеяться на собственную память и внимательность. В таком случае рекомендуется попытаться в памяти восстановить до мелочей события, предшествующие потере мобильного устройства. Следует пройти по этому маршруту, скрупулёзно осматривая всё вокруг. Ведь гаджет мог, к примеру, упасть за диван, или он незаметно лежит на полке, прикрытый другой вещью. Мог даже оказаться в холодильнике или корзине для мусора.
Если на телефоне установлен будильник, это существенно может облегчить поиск, ведь сигнал почти всегда срабатывает даже при выключенном устройстве. Обеспечьте тишину в то время, когда мобильный должен зазвонить, и внимательно прислушивайтесь, идя при этом на звук.
Если телефон потерялся на улице
Очевидно, что шансы отыскать мобильное устройство, потерянное на улице или в общественном месте, существенно ниже, чем в предыдущем случае. Но не стоит опускать руки. Как находить телефоны при таких обстоятельствах?
В первую очередь следует позвонить на свой номер. Мобильное устройство мог подобрать человек, который безвозмездно или за определённое вознаграждение с радостью вернёт гаджет законному владельцу.
Если это действие не принесло результатов, нужно напрячь память и постараться определить место, в котором мобильный телефон был потерян. Следует вспомнить, где гаджетом пользовались в последний раз и таким образом попытаться сузить территорию поиска. Стоит расклеить объявления о потере устройства вдоль всего маршрута передвижения с просьбой вернуть мобильный за вознаграждение. Также эффективным способом может стать размещение заметки в соответствующих группах социальных сетей.
А если устройство выключено, как найти телефон? По номеру IMEI, который уникален для каждого мобильного и не меняется при смене сим-карты, можно осуществить поиск гаджета даже в нерабочем состоянии. Этот процесс будет подробно описан ниже.
Если телефон украден
В случае когда точно известно, что телефон украли, следует предложить вознаграждение за возврат гаджета. Ведь эту вещь похитили именно с целью наживы. Нужно с мобильного устройства, которое принадлежит, к примеру, вашему другу, отправить сообщение на свой номер с указанием суммы, которую вы готовы заплатить вору за телефон.
Также следует уточнить у членов семьи и близких людей, не использует ли кто-то из них приложения, определяющие ваше местоположение по мобильному. Если это так, то нужно сообщить имеющиеся координаты телефона в полицию, чтобы её сотрудники нашли и вернули гаджет владельцу.
Как находить телефоны, которые украдены, если вышеуказанные методы оказались в вашем случае неэффективными? Следует подать Для этого нужно собрать доказательства, которые будут подтверждать, что устройство принадлежит именно вам. То есть найти пакет документов, полученный при покупке. Далее необходимо отправиться непосредственно в полицию и написать соответствующее заявление. После нужно сообщить о краже устройства оператору мобильной связи. После предоставления необходимого пакета документов, подтверждающего, что телефон действительно украден и вы - его законный владелец, будет выдано разрешение на доступ к информации об этом аппарате. Оператор должен будет уведомить вас, если кто-либо воспользуется устройством.
Существуют ли ещё способы, как найти телефон? По номеру IMEI тоже можно попробовать отыскать устройство. Для этого добавьте этот уникальный код мобильного во всемирную базу данных. И если кто-нибудь найдёт ваш телефон, он сможет связаться с вами, используя указанные координаты.
В зависимости от операционной системы, с помощью которой осуществляется управление мобильным устройством, имеется несколько способов, как найти телефон. "Андроид", iOS и Windows Phone поддерживают различные приложения, которые имеют схожие принципы работы. Ниже следует более подробное описание таких методов поиска.
Поиск телефона с операционной системой iOS
Как находить телефоны, если на них установлена iOS? Это будет совсем несложно. Ведь в iPhone изначально присутствует функция определения местоположения устройства. Главное, чтобы она была активирована до того, как гаджет будет потерян или украден.
Для того чтобы обнаружить такой телефон, владельцу следует войти в iCloud, используя свой аккаунт, и нажать «Найти iPhone». После этого на экране отобразится перечень ваших устройств, управляемых при помощи iOS. Если функция поиска гаджета активна, а сам телефон включён, сервис определит местоположение iPhone.
Если выбрать на локационной панели значок «Информация», можно будет отправить SMS, проиграть выбранную мелодию, заблокировать устройство или удалить с него все имеющиеся данные.
После определения местоположения телефона нужно проанализировать полученную информацию. Если указанный район не знаком владельцу, там не живут его друзья и приятели, значит, устройство в руках вора. Нужно немедленно заблокировать гаджет, пока недоброжелатель не успел воспользоваться вашей личной информацией или отключить функцию «Найти iPhone».
Указанные координаты местоположения устройства нужно сообщить полиции, чтобы её сотрудники нашли вернули телефон законному владельцу.
Поиск телефона с операционной системой Windows Phone
Если управление потерянным устройством осуществляется с помощью Windows Phone, как найти телефон? Через компьютер следует запустить специальное приложение от корпорации Microsoft, которое позволяет определять местоположение мобильного устройства.
Также в этой программе присутствуют другие полезные функции. Если нажать кнопку «Звонить», то телефон будет издавать до тех пор, пока не будет нажата соответствующая клавиша на аппарате.
При нажатии кнопки «Блокировать» на экране устройства появится блокирующее сообщение, которое можно убрать путём ввода пароля, известного лишь владельцу.
Если нажать клавишу «Стереть», все данные, содержащиеся в телефоне, будут удалены. Следует помнить, что после этого невозможно будет использовать даже функцию определения местоположения.
После установления координат местоположения устройства нужно сообщить их полиции, заявив о краже.
Поиск телефона с операционной системой Android
Если на пропавшем устройстве установлена эта операционная система, как найти телефон? "Андроид" поддерживает такое приложение, как PlanB. Эта программа выгодно отличается от аналогов тем, что ее можно установить на уже исчезнувший телефон.
Для этого следует войти в Android Market с помощью своего аккаунта. После нужно установить указанную программу на пропавшее устройство и запустить её. На электронный ящик владельца придёт письмо с указанием местоположения гаджета. Далее останется только сообщить полученные координаты полицейским, и они помогут вернуть телефон владельцу.
Поиск телефона по sim-карте
Можно попробовать отыскать устройство, обратившись непосредственно к мобильному оператору. Это ещё один из действенных способов, как найти телефон. По фамилии владельца и номеру sim-карты компания мобильной связи в состоянии определить местоположение аппарата, используя собственные каналы. Главным условием этого метода поиска является то, что телефон обязательно должен быть включён.
Поиск телефона по спутнику
Как находить телефоны через спутник? Для этого на мобильное устройство предварительно должно быть установлено одно из специальных приложений. Программы могут оповещать о текущем местоположении гаджета и замене sim-карты, позволяют управлять камерой пропавшего мобильного, блокировать или удалять содержащуюся на нём информацию. Существует ряд таких приложений, каждое из которых поддерживается определённой операционной системой.
Если мобильное устройство оборудовано приёмником системы GPS, то для его поиска тоже существуют определённые программы. Для того чтобы видеть местоположение такого телефона, нужно зарегистрироваться на специальном сайте, и после этого можно будет в любой момент определить необходимые координаты.
А как найти выключенный телефон? По спутнику это сделать невозможно, ведь обязательным условием при поиске аппарата этим способом является то, что мобильный должен быть включён.
Поиск телефона по IMEI-коду
Это единственный способ, который может помочь найти пропавший телефон, находящийся в выключенном состоянии. Код IMEI состоит из 15 цифр. Он индивидуален для каждого устройства и не зависит от используемой sim-карты.
Как найти телефон через IMEI? Во-первых, необходимо написать заявление в полицию с указанием кода. А во-вторых, нужно зарегистрировать номер IMEI во всемирной базе данных. Если кто-то обнаружит ваше мобильное устройство, он сможет связаться с вами по оставленным на сайте координатам.
Если местоположение украденного телефона удалось определить, не рекомендуется самостоятельно пытаться вернуть свой мобильный. Следует обратиться в полицию.
Все документы, подтверждающие то, что именно вы являетесь законным владельцем устройства, нужно хранить в надёжном месте в течение всего времени пользования телефоном.
Если гаджет всё-таки не удалось отыскать, заблокируйте счёт и восстановите sim-карту, обратившись к мобильному оператору. IMEI-код украденного телефона нужно внести в чёрный список. После таких действий злоумышленник не сможет воспользоваться аппаратом, даже используя другую sim-карту. Это крайние меры, которые следует использовать, если вы уверены, что телефон не будет найден.
Владельцу гаджета следует установить необходимые приложения для определения местоположения устройства заранее, не дожидаясь потери или кражи.
Заключение
Существует несколько способов поиска пропавшего телефона. Они разнятся в зависимости от места, где устройство было потеряно или украдено, от установленной на гаджете операционной системы и прочих факторов. Владельцу мобильного следует заранее установить специальные приложения, которые помогут определить местоположение телефона при пропаже, защитить устройство с помощью пароля, использовать для сбережения данных не карту памяти смартфона, а Действовать после выявления факта пропажи нужно стремительно, ведь время играет здесь ключевую роль, а затягивание ситуации только на руку злоумышленникам.
Есть множество вещей, без которых современный человек легко может обойтись, но мобильный телефон точно не входит в этот список.
И поскольку мобильник уже давно является неотъемлемой частью нашей жизни, его неожиданная потеря (а такая ситуация легко может произойти с каждым), повергает нас в растерянное состояние.
Потеря любимого гаджета – неприятность, от которой никто не застрахован
Пропажа любимого гаджета повергает нас в уныние
И действительно ведь этот девайс служит не только для совершения звонков, но еще и содержит большое количество конфиденциальной информации, включая телефонную книгу с номерами наших друзей и самых близких людей, записную книжку с множеством личной информации, наши любимые приложения и игры, памятки и аккаунты соцсетей с автоматическим входом.
Так, что же делать, если мобильное устройство все же утеряно (либо украдено), да еще если ситуация усугубляется тем, что гаджет выключен из-за, допустим, севшей аккумуляторной батареи?
Прежде всего не стоит паниковать, а попытаться, следуя приведенным ниже рекомендациям, найти свою незаменимую пропажу.
Рекомендация 1. Ищем телефон в предполагаемых местах потери
Прежде, чем приступать с самым глобальным поискам, убедимся, что мы сами не оставили девайс где-нибудь на работе, в такси или у знакомых дома во время последнего к ним визита.
Если вы потеряли телефон — не паникуем, а приступаем к поискам
Наши поиски значительно бы упростил такой полезный аксессуар, как брелок, прикрепленный к мобильнику и откликающийся на наш свист либо хлопок в ладони.
Поэтому, если нам повезет и наш телефон найдется где-нибудь в доме под кипой вещей, первое, что желательно сделать – это приобрести такой брелок, чтобы облегчить себе жизнь в будущем.
Рекомендация 2. Если утерянный телефон «Андроид», нам поможет сервис Android Device Manager
Специальный сервис от компании Google Android Device Manager поможет в поиске
В том случае, если мы потеряли мобильное устройство на базе Андроид, то можно обратится на специальный сервис от компании Google, который называется Android Device Manager :
Что же делать, если поиски не дали результата, а наш утерянный девайс еще и находится в выключенном состоянии? Существует еще один способ поиска – через IMEI , который как известно представляет собой оригинальный 15-ти значный номер, выбитый на корпусе каждого мобильного устройства, как правило, под аккумуляторной батареей.
Как правило IMEI из 15-ти цифр находится под аккумуляторной батареей.
Чтобы узнать IMEI-code на телефоне набираем usb-комбинацию *#06#
Примечание: Для того, чтобы узнать номер нашего телефона, не обязательно снимать крышку корпуса, достаточно набрать на телефоне usb-комбинацию *#06# и эти цифры появятся на экране нашего устройства.
Итак, зная IMEI утерянного мобильника, можно обратится с заявлением о пропаже в правоохранительный орган, сотрудники которого дадут запрос о местоположении вашего устройства непосредственно оператору связи и таким образом получат полную и достоверную информацию о местонахождении вашего устройства и даже точном адресе его нового владельца.
Однако существует одно «НО» — работники милиции не всегда берутся за решение подобных вопросов, а лишь в случае, когда имеет место совершения преступления – кражи. В противном случае, если окажется, что ваш телефон лежит у вас же дома, то штрафных санкций не миновать.
Рекомендация 4. Ищем мобильное устройство по спутнику
Такой вид поиска доступен простым смертным только в двух случаях:
Рассмотрим подробнее второй случай, как более вероятный. Вышеупомянутая программа LoSToleN работает следующим образом – при замене вашей сим-карты на украденном либо потерянном устройстве на новую карту, тут же активируется команда данной программы, которая отправляет вам на указанный «запасной» номер смс-сообщение. После чего вы не только становитесь в курсе, что телефоном кто-то пользуется, но и узнаете номер его нового владельца. А дальше уже на ваше усмотрение – либо звонить и разбираться самому, либо обратится в полицию.
Рекомендация 5. Альтернативный способ поиска по спутнику
Возможно в поиске устройства поможет сайт maps-info.ru
Итак, чтобы начать самостоятельные поиски мобильного девайса по спутнику, первым делом подключимся к его мониторингу на специальном сайте maps-info.ru .
Для этого на данном ресурсе находим раздел «бесплатный мониторинг». Проходим регистрацию в системе, указав при этом два номера мобильного телефона – свой нынешний, на который вы хотите получать информацию и номер того телефона, который мы намерены искать.
Самое главное при регистрации и при дальнейших действиях – это четко следовать предлагаемой инструкции, которая, впрочем, очень простая – необходимо в определенном поле всего лишь ввести номер абонента пропажи и нажать функцию «искать».
Как правило вся найденная информация в течении нескольких минут отобразиться на экране нашего монитора.
Заключение
В заключении хочется напомнить одну истину – чтобы ничего не искать, лучше ничего не терять. Позаботьтесь заранее о сохранности вашего телефона и тогда все вышеизложенные советы вам никогда не понадобятся. Желаю удачи!
У вас украли мобильный телефон? Не самая приятная новость. Как дома, так и за границей нужно попытаться как можно скорее вернуть устройство. Современные телефоны и смартфоны находят по встроенной или предустановленной программе, которая позволяет отследить аппарат. Такие приложения имеют разный уровень практичности. В некоторых случаях необходимо, чтобы ваше устройство было включено и подключено к интернету. Также можно найти телефон по старинке - просто позвонить или написать сообщение и договориться о возврате.
Шаги
Как вернуть пропавший телефон
- Если на звонок ответят, скажите: “Здравствуйте, меня зовут [ваше имя]. У вас мой мобильный телефон. Он очень важен для меня. Я хотела бы вернуть устройство. Мы можем встретиться?”
-
Напишите сообщение. Даже если на звонок не отвечают, попробуйте написать сообщение. Возможно, вор передумает и решит вернуть телефон владельцу. Отправьте короткое сообщение: укажите номер, по которому с вами можно связаться, и попросите вернуть устройство. Если сочтете это целесообразным, то можно предложить вознаграждение.
- Для этого вам потребуется другой мобильный телефон. Обратитесь к другу. Если вы далеко от друзей и родных, то попробуйте обратиться к незнакомцу с вежливой просьбой.
-
Будьте осторожны, если договоритесь встретиться. Если человек (который украл или случайно нашел телефон) согласится встретиться с вами и вернуть устройство, то предпринимайте меры предосторожности. Договоритесь о встрече в людном месте вроде центральной площади или оживленной остановки в светлое время суток. Старайтесь не идти на встречу одни. Отправляйтесь на такую встречу с другом (за компанию и в целях безопасности). Попросите друга взять с собой мобильный телефон, чтобы при необходимости вы могли вызвать полицию.
- Примите все возможные меры предосторожности, даже если тон человека покажется достаточно дружелюбным, когда вы будете общаться по телефону или посредством сообщений.
Как известить полномочные органы и оператора связи
-
Обратитесь к органам власти. При обращении в полицию об утрате телефона вам смогут оказать ограниченную помощь в поиске устройства. Позвоните в полицию по несрочному номеру. Работник отделения спросит у вас серийный номер устройства. На смартфоне в качестве серийного номера может выступать Android ID, который указан под батареей (если она съемная). Android ID - это ряд цифр, перед которым указан идентификатор “IMEI” (международный идентификатор мобильного оборудования).
- При обращении в полицию скажите примерно следующее: “Здравствуйте, я предполагаю, что мой телефон украли. Я заметила пропажу примерно 10 минут назад рядом с библиотекой”.
-
Сообщите оператору. Если звонок на ваш телефон остался без ответа, то позвоните оператору мобильной связи и сообщите о краже телефона. Возможно, компания сможет обнаружить ваше устройство с помощью системы навигации GPS.
- Если поиск по GPS невозможен или результат оказался безуспешным, то попросите оператора приостановить обслуживание вашего телефона. В этом случае вор не сможет воспользоваться вашим номером и вам не придется оплачивать потенциально большие счета за разговоры.
-
Попробуйте поискать телефон. Попробуйте вспомнить, где вы заметили отсутствие телефона, и вернитесь в это место. Возможно, вор внезапно передумал и выбросил ваше устройство рядом с местом кражи.
- Пройдите по своему маршруту в обратном направлении и продолжайте звонить на свой номер.
Как отследить украденный телефон
-
Включите приложения для отслеживания местоположения смартфона. На iPhone эта программа называется “Найти iPhone”, а на устройствах Android - “Найти устройство”. Программа отследит местоположение телефона и передаст соответствующую информацию в облачное хранилище. В первую очередь необходимо настроить эту функцию еще при покупке телефона (активировать поиск после пропажи уже не получится).
Включите режим пропажи. Этот режим можно включить удаленно: войдите в свою учетную запись iCloud или Google и активируйте данную функцию. Если включить режим пропажи, то обладатель вашего устройства не сможет войти в учетную запись и получить доступ к данным и приложениям смартфона.
Позвоните на телефон. Если вы потеряли обычный телефон (не смартфон), с которого нельзя подключиться к интернету, то отследить устройство онлайн не получится. Следует задействовать другой подход. Начните звонить на свой номер. Если вам повезет, то вор может ответить на ваш звонок. Если же телефон просто выпал из кармана (в такси или в метро), нашедший его человек может договориться с вами о встрече для возврата.
Вам понадобится
- Заявление в органы МВД о потере или краже мобильного телефона, IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования).
Инструкция
Если вы потеряли телефон, не следует сразу паниковать. Попробуйте позвонить на него или отправить SMS. Может быть, телефон окажется где-то рядом, и вы, услышав звонок, обнаружите его. Возможно, вам удастся связаться с тем, кто нашел телефон, и попросить вернуть за вознаграждение или даже просто так.
Если телефон не отвечает, необходимо написать заявление в полицию о потере или краже телефона и приложить к нему IMEI. IMEI - это международный идентификатор мобильного оборудования (International Mobile Equipment Identity), у большинства современных телефонов он представляет собой 15-значный уникальный идентификационный номер, который занесен в базу данных регистрации мобильных устройств и запрограммирован в «прошивке» телефона. IMEI можно найти на коробке телефона над штрих-кодом и под аккумуляторной батареей. К заявлению также желательно приложить коробку от телефона, чек и гарантийный талон. Все это необходимо для подтверждения того факта, что данное мобильное устройство принадлежит именно вам.
Из органов МВД к операторам мобильной связи должен поступить запрос на поиск местонахождения телефона по IMEI. При подключении мобильного устройства к любой сети стандарта GSM IMEI автоматически отправляется операторам мобильной связи, и у них появляется техническая возможность определить, в пределах какой базовой станции находится телефон с данным IMEI, и вычислить его координаты c высокой степенью точности, даже если в нем была заменена SIM-карта. По запросу из полиции любой оператор мобильной связи обязан предоставить информацию о местонахождении вашего телефона с указанием на карте, а также список звонков, произведенных с телефона, если потребуется.
Существует еще один способ отследить потерянный телефон - использовать специальное программное обеспечение, которое широко распространено в сети. Как утверждают разработчики, некоторые приложения способны при необходимости блокировать устройство, стереть всю находящуюся на нем важную информацию, подать тревожные и предупреждающие сигналы похитителям, отправить на электронную почту номер телефона, если в нем будет заменена SIM-карта. Есть также множество интернет-сервисов, созданных, в том числе, и производителями мобильного оборудования, способных с помощью GPS-модуля телефона определить его местоположение и указать на карте. Однако гарантировать точность определения координат потерянного вами мобильного устройства с помощью данных электронных ресурсов нельзя, как и надеяться на высокую результативность работы специально установленных приложений.
Ни для кого не секрет, что лучшее средство поиска потерянного телефона – звонок с другого номера. Установленная на вызов мелодия заиграет, что заметно облегчит поиск устройства. А как быть, если аппарат отключен или потерян вне дома? Давайте разберем 5 часто встречающихся проблем как найти телефон если он потерян, выключен или когда его украли.
Как найти потерянный телефон, если он включен, нет звука, и есть активное соединение с интернетом
Важно! Данный метод работает только при заранее введенной учетной записи Google.
При наличии активного проводного или беспроводного соединения, отыскать смартфон поможет технология Google по поиску устройства, где отображается заряд и название подключенной Wi-Fi сети. Так же имеется кнопка «Прозвонить», для отправки звука, даже в бесшумном состоянии. Для отображения телефона на карте, необходима предварительная активация геолокации.
Инструкция:
- Откройте страницу с поиском устройства . При необходимости введите пароль к учетной записи.
- Выберите из писка устройство, если к учетной записи подключено 2 и более аппарата.
- Напротив названия телефона нажмите на кнопку «Прозвонить» или «Найти». Последняя кнопка позволяет просмотреть местонахождение телефона на карте, а так же при необходимости стереть данные.
Как найти телефон если, он включен, нет звука, нет соединения с интернетом
В таком случае на выручку придет будильник, при условии предварительной активации и срабатывания в заданное время. В бесшумном состоянии, при срабатывании будильника, играет установленная пользователем мелодия и уровень громкости.
Если будильник не выставлен, сообщить местоположение телефона могут сервисы PLNET, OM-TEL и т.д. Услуги поиска платные, но по заверениям сервисов, найти точное местоположение телефона не составит труда.
Как найти телефон, если он включен, нет звука, нет соединения с интернетом, установлен антивирус с функцией антивор
В статьях с , представлены приложения с функцией защиты от кражи или потери. Некоторые программы позволяют удаленно управлять телефоном через SMS команды – подать сигнал, включить GPS или мобильную передачу данных.
Лидером в данном направлении является «Cerberus». Программа позволяет установить местоположение телефона, сделать снимок с камеры и т.д. А при наличии рут прав, программа не позволит выключить аппарат и продолжит функционировать при сбросе настроек и смене SIM карты.
Как найти выключенный телефон
В выключенном состоянии, найти телефон поможет только будильник. Поскольку для выполнения заранее указанного события, требуется включить телефон, что и происходит в момент включения будильника. А по звуку мелодии не сложно отыскать устройство.
Как найти украденный или потерянный вне дома телефон
При отсутствии будильника, приложений для удаленного управления и т.д., найти телефон проблематично. Помочь может только оператор сотовой связи, поскольку владеет инструментами отслеживания SIM карты в телефоне даже в выключенном состоянии. При этом заинтересованность оператора в поиске телефона низкая.
Если телефон украли или аппарат потерялся за пределами жилья, последний вариант найти телефон – обратится в правоохранительные органы. На основании заявления о пропаже телефона, сотрудники правоохранительных органов могут обратиться к оператору за помощью в поиске. При этом поиск производится не столь оперативно, из-за ежедневно поступающего огромного количества заявителей.
Иногда найти потерянный телефон удается, но спустя 3-6 или 12 месяцев с дня подачи заявления. Если же выяснится, что телефон случайно упал дома за тумбочку или кровать, вполне реально получить штраф за ложное заявление о пропаже.
Вывод
Если телефон потерялся дома, начните с поиска предположительных или последних мест пребывания. Воспользуйтесь поиском через интернет, если аппарат подключен к сети, либо удаленным управлением, в случае заранее настроенной функции. Если же вы уверены, что телефон потерян или его украли, тогда обратитесь за помощью к оператору или правоохранительным органам.
