«Шеф-редактор блога GetGoodRank, веб-аналитик, блоггер.
Для выхода в ТОП недостаточно коммерческих слов и ссылок, важно улучшить коммерческие факторы. Это необходимый этап оптимизации, наименее болезненный для сайта. Ведь речь идет лишь о правильной подаче пользователю коммерческой информации»
Коммерческие запросы наиболее интересны владельцам бизнеса, ведь именно они приводят на сайт клиентов, готовых к покупке. В то же время они наиболее конкурентные. В этой рассылке мы расскажем, как продвинуться в коммерческой нише в ТОП и повысить охват целевой аудитории.
В этом выпуске:
- Коммерческие «некоммерческие» запросы
- Стратегия продвижения по коммерческим запросам
Проблемы продвижения по коммерческим запросам
Высокая конкуренция
Эта проблема не требует объяснений. Она просто есть. По коммерческим запросам поисковые системы демонстрируют пользователям десятки тысяч сайтов:
Google:
Яндекс:
Продвижение в любой коммерческой нише - это сложно, дорого и опасно. Проблема была бы менее критичной, если бы не привычка пользователей просматривать лишь первые 2-3 страницы выдачи. Попасть даже в ТОП-30 (а тем более в десятку лучших) практически невозможно. Тягаться с лидерами ниши (крупными магазинами, брендами) - тем более.
GetGoodRank проверяет ПФ и КФ, определяет коммерческую и информационную релевантность, дает рекомендации по улучшению сайта.
Любая работа над качеством сайта положительно воспринимается поисковыми системами и становится преимуществом для более высокого ранжирования.
Коммерческие запросы – это все ключевые слова, которые так или иначе связаны с коммерческой деятельностью (покупкой, продажей, заказами). Это те ключевые слова, по которым ваши потенциальные клиенты могут искать товары или услуги. Самые высококонкурентные ключи, продвигаться по которым очень непросто. И в то же время – самые востребованные, потому что именно они могут привести на сайт горячий трафик.
В сегодняшнем материале разберемся, в чем отличие коммерческих запросов от остальных видов, и как по ним продвигаться.
Примеры коммерческих запросов для разных тематик
Как я уже написала выше, по этим запросам люди ищут в Яндексе или Гугле товары и услуги. Сложность в том, что искать они могут по-разному, и часто проблематично определить, коммерческий это запрос, или нет. Потому их условно разделяют на явные и неявные.
Что такое явный коммерческий ключ? Это ключевое слово, которое содержит слова: цена, заказать, стоимость, купить, продажа, интернет-магазин, скидка, акция . Например:
- купить автомобиль;
- продажа авто в Красноярске;
- Чери Тиго цена;
- заказать пиццу;
- айфон 7 интернет-магазин;
- забронировать жильё в Анапе ;
- сколько стоит продвижение в инстаграме в месяц.
Те пользователи, которые ввели эти слова в поиске, явно ищут товары для покупки. Возможно, они не готовы купить это прямо сегодня – но они уже интересуются приобретением или заказом. Если на своем сайте вы предоставите нужную информацию, хорошие цены и сервис – высок шанс, что посетитель конвертируется в покупателя (не сегодня, так завтра).
А вот к какой группе отнести запрос «гранитная плитка»? Он как бы не подразумевает прямого интереса к покупке? В нем нет слов «купить» или «цена». Но на самом деле клиенты могут искать что-либо с целью купить именно так – просто введя название товара, услуги. Это и есть неявный коммерческий запрос.
Чтобы понять, что именно имеет ввиду большинство людей по этому запросу, нужно анализировать выдачу. В некоторых нишах так сложилось исторически – пользователи искали товары таким образом с самых первых дней, и коммерческие сайты начали продвигаться на этим запросам.
Давайте проверим запрос из примера.
В Яндексе мы можем наблюдать по нему несколько рекламных объявлений Директа. Некоторые специалисты рекомендуют определять коммерческие запросы именно так: если по запросу есть рекламные объявления, значит, это он и есть. Но это не всегда так, потому я рекомендую посмотреть и на органическую выдачу.
В нашем случае сайты в топе все как один пытаются что-то продать. Это товарные каталоги и агрегаторы, интернет-магазины, сайты отдельных компаний-производителей. Даже в заголовках страниц мы видим слова «купить», «заказать», хотя в нашем запросе их не было.
Если по этому запросу наши конкуренты продают свои товары – значит, он коммерческий. Только неявный.
Давайте заглянем в гости еще и к Google с этим же запросом. Может быть, там картина отличается?
Сайты в топе тоже коммерческие. Это понятно прямо из сниппета: название и описание страницы говорит само за себя.
Но такая ситуация не во всех нишах. Посмотрите выдачу по запросу «наращивание ногтей».
«Все смешалось в доме Облонских…». В топе есть и реклама, и объявления об услугах наращивания, и много информационных статей на тему «как нарастить ногти самостоятельно». Это запрос смешанного типа. Поиск не может понять, чего мы хотим – найти мастера, посмотреть, как это делается, или научиться делать это самостоятельно.
Мы разобрались с вами в типах коммерческих запросов. Но чем же они отличаются от всех остальных ключей?
Отличие коммерческих запросов
Люди вообще пользуются поиском в двух случаях: когда хотят узнать что-то (например, «как выбрать обои в гостиную»), и когда хотят купить что-то конкретное («купить обои в гостиную»). В первом случае мы имеем дело с информационным запросом. Теоретически, человек, который ищет эту информацию, планирует ремонт. Но покупать обои сегодня-завтра он не будет.
А вот во втором случае – уже готовый к покупке, «горячий клиент». И это уже коммерческий запрос.
Все коммерческие ключевые слова легко определить по трем основным характерным чертам:
- явно коммерческая семантика . Как я уже писала, такой запрос включает в себя слова купить, заказать, услуга, цена, стоимость, доставка, скидка.
- названия городов в самом запросе . «Купить обои в Киеве». Так вводят запросы те люди, которым важно местонахождение магазина. Такой запрос может быть и неявным: «такси киев», «наращивание ногтей киев».
- в основном это . Вы уже видели на скриншотах выше – когда я искала плитку, мне оба поисковика предлагали заказать ее там, где я нахожусь – в Киеве и рядом. Логично, каждый хочет сэкономить на доставке. Точно то же с ногтями — зачем мне искать мастера маникюра в другом городе?
Если вы собираетесь создавать и продвигать коммерческий сайт – естественно, вы будете продвигать его по коммерческим запросам. Но в этом есть свои особенности, о которых – ниже.
Продвижение по коммерческим запросам
Коммерческие запросы – самые эффективные в плане конверсии. И самые высококонкурентные. Потому в продвижении коммерческого сайта есть много своих нюансов.
Почему сложно продвигаться по коммерческим ключевым словам?
- практически во всех нишах тут высокая конкуренция . Каждый хочет заполучить горячего клиента, и ваши конкуренты тоже продвигают сайты по этим же запросам. Чтобы обойти их, нужно приложить немало усилий, и может потребоваться много времени.
- усложняется борьба за клиента и наличием в обеих поисковых системах. Объявления обычно показывают именно по коммерческим запросам. И реклама всегда выше органической выдачи. Большинство клиентов кликают на первые, рекламные ссылки, тем более что объявления выглядят привлекательнее вашего сниппета (тем более в Яндексе, который любит вырезать случайную часть текста со страницы, и вставить в описание).
Потому на коммерческих сайтах мало написать хороший контент. Чтобы продвижение было успешным, нужно:
- проработать . То есть, ваш сайт должен быть простым, понятным для ваших клиентов, с удобной навигацией;
- давать как можно полную информацию о товарах и услугах . Ваши конкуренты не пишут цену? Напишите или укажите вилку цен. У всех коротенькое описание товара, содранное с сайта производителя? Напишите свое, полное, дополните видео и фото, соберите отзывы клиентов;
- затачивать ;
- детально проработать структуру сайта , сделать ее максимально полной, в соответствии с ;
- грамотно подойти ко внешнему продвижению (продвижению ссылками);
- постоянно по продвигаемым запросам;
- поработать над коммерческими факторами на сайте , такими как полный адрес и номер телефона, раздел с прайсами, информация о доставке, и другие. Это на самом деле очень большая и интересная тема для отдельной статьи.
Блог на сайте компании тоже дает многое: вы наращиваете количество страниц, и можете усиливать коммерческие страницы ссылками из статей в блоге.
Если вы хотите продвигать услуги или продавать товары в сети – без коммерческих запросов не обойтись. Готовьтесь к тому, что продвижение по ним будет трудным и не быстрым. Но если провести грамотный анализ конкурентов, с умом подойти к сбору семантики и проработке структуры сайта, его юзабилити и наполнению — нет ничего невозможного.
Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Коммерческий запрос - это запрос, направленный на покупку товара или услуги. Для них характерна . Каждый пользователь ищет товар преимущественно в своём регионе или городе. В отличие от информационных, коммерческие запросы имеют более высокий уровень конкурентности.
Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
Что такое коммерческое запросы: объясняем на простом примере
Представим, что интернет - это огромный рынок, и в нём находятся миллионы продавцов, предлагающих различные товары. Часто единственный верный способ найти необходимую вещь - это спросить у знающего рынок человека, в нашем случае, поисковой системы. И именно от поставленного вопроса будет зависеть, насколько быстро вы найдете продавца. Ведь вопрос можно задать совершенно по-разному.
К примеру, спросив «мне нужно люстру», в ответ можно получить массу информации о правилах их выбора, особенностях, секретах монтажа и истории появления.
Но если у знающего человека спросить «где на рынке я могу купить люстру», то он максимально подробно укажет на местоположение продавцов. Или даже проводит непосредственно до продавца, особенно если они заранее договорились.
В этом и заключается их основное отличие: запросы коммерческие должны выводить пользователя на продавца, то есть на страницу покупки товара, а не на страницу с секретами его приобретения и использования.
Основные отличия коммерческих запросов
Коммерческие запросы делятся на несколько групп. Две основные группы - это запросы с высокой и низкой маржой. Разберем их подробнее:
- Высокомаржинальные запросы . Они дают неплохо заработать, особенно если удастся верно подобрать ключевую фразу, соответствующую центральной аудитории. В ключах могут появляться слова, обозначающие товары и услуги, которые не входят в ваше предложение. Будьте внимательны при составлении семантического ядра, исключайте лишние слова, чтобы не вводить потенциального клиента в заблуждение.
- Низкомаржинальные запросы . Они обычно применяются для продажи сопутствующих товаров и услуг компании (из разряда «А ещё у нас есть...»). Поэтому целиком сосредотачиваться на них не имеет смысла.
Характерная черта, позволяющее без труда выявить коммерческий запрос - это его продающая составляющая. Это такие слова, как «купить», «цена», «оптом», «дешево», «с доставкой» и т.п. Именно их использование придает ключевой фразе коммерческую направленность.
Существуют и смешанные типы запросов. Если вы введете в поисковую строку слово «диван», то выдача покажет вам и сайты об изготовлении мебели, и интернет-магазины.
Зачем нужно знать запросы вашей целевой аудитории
Выявлять коммерческие запросы в Яндексе и Гугле нужно по следующим причинам:
- Это поможет правильно составить семантическое ядро интернет-магазина.
- Чтобы разработать эффективную стратегию продвижения товаров и услуг.
- Это позволит изучить спрос, что в следствие может помочь вашему бизнесу выбрать правильное направление для дальнейшей работы.
- Использование коммерческих запросов в карточках товаров позволяет в дальнейшем развить семантику сайта за счёт наполнения его статьями с информационными либо смешанными запросами.
Но не стоит добиваться точного соответствия слов при подборе. Корявые и нечитаемые словосочетания не выведут страницу в топ.
Продвижение по коммерческим запросам: в чем сложность
Ваша цель – продавать и получать прибыль. Поэтому вам нужно продвигать свой сайт по коммерческим запросам. Они приведут на страницы вашего ресурса потенциальных покупателей, которые действительно заинтересованы в приобретении товара. Но в процессе можно столкнуться с некоторыми сложностями, а именно:
- Высокая конкуренция в сфере коммерческих запросов.
- Риск попасть под фильтры из-за переспама в текстах, во внутренних ссылках, в тегах Title, Alt, H1.
- Пессимизация сайта в выдаче из-за бесполезной информации на страницах.
Что делать, если вы хотите успешно продвинуть сайт по коммерческим запросам и не потерять позиций в выдаче:
- Оцените свой сайт на соответствие коммерческим факторам ранжирования.
- Не употребляйте ключи в прямом вхождении слишком часто, не спамьте ключевыми фразами в текстах и тегах. Одним словом, четко следите за контентом и помните про .
- Грамотно распределите внешние ссылки: 30% – ссылки с коммерческими анкорами, 70% – естественные ссылки.
- Сформируйте правильный имидж компании, чтобы на вас ссылались сами - из соцсетей, сайтов-отзовиков, форумов и прочих площадок.
И самое главное - всегда думайте о своих посетителях и о том, чего они хотят.
Вопрос «коммерческости» запросов при продвижении сайтов и создании семантического ядра в последнее время обсуждается все более активно. Этой теме сейчас стали посвящать отдельные доклады на конференциях, статьи. Но проще пока от этого не становится.
Это — одна из самых частых причин сегодня, почему сайт не лезет в топ по конкретным запросам.
Потому что:
— или пытаются продвинуть информационную страницу по коммерческому запросу и наоборот,
— или группируют коммерческие и информационные запросы вместе на одной странице,
— или пытаются продвигать сайт или страницу теми средствами и той стратегией, которые больше работают с другим типом запросов.
Затрагивалась эта тема и на SEO-Коучинге, в первом же дне, посвященном семантическому ядру.
Вот там Артур Латыпов посоветовал посмотреть доклад Игоря Бакалова. Он у меня уже был скачан с одной из открытых SEO-конференций от Мегаиндекс от января 2015 (вы можете посмотреть по ссылке и другие доклады), как раз его статья была сохранена для в черновике этого поста как один из источников информации. Поэтому даже искать не пришлось, я просто взяла и внимательно изучила его материалы. Плюс сейчас я пересматриваю доклады конференции SEMPRO 2015 (этих докладов нет в свободном доступе) и там как раз был доклад Олега Саламахи (основателя Prodvigator) на тему того, как они в своем сервисе сделали парсинг и фильтрацию запросов, какие гипотезы они пробовали и к чему пришли.
Там по сути обсуждается одно и то же — как максимально достоверно выявить и оценить степень коммерческости документа и как автоматизировать этот процесс, сделать его массовым . Суть одна, но есть в этих докладах и разные нюансы, из-за которых стоит послушать или почитать оба. И разное средство для автоматизации. У Игоря Бакалова — комбинация Key Collector + ZennoPoster (в его статье по ссылке ниже есть и пример файла Excel, который получается после такой обработки поисковой выдачи). У Олега Саламахи — их собственный, пока закрытый сервис, к тестированию которого он приглашал всех желающих в своем докладе.
Кстати, пока писала эту статью, увидела, что появилась бета-версия массовой проверки «коммерческости» в сервисе SEMparser . Не знаю, на чем конкретно они основываются, думаю, напишу еще отдельно об этом сервисе, у них есть много удобного для структурирования семантического ядра.
Доклад Игоря Бакалова (Ашманов и партнеры) «Фильтрация семантики для e-commerce» есть в бесплатном доступе, я прикрепила видео в конце поста для просмотра.
Также по обоим докладам есть текстовая краткая расшифровка:
1) обзор доклада Олега Саламахи
Что я хочу кратко сказать от себя на эту тему:
— запросы бывают информационные, коммерческие и смешанные . Не обязательно в поисковой выдаче будет только один вид документов.
— определить что это за сайт в целом — не достаточно, важно определить характер конкретной страницы (документа) в выдаче.
— не так просто дать четкое определение — это информационная страница или коммерческая . Даже если она имеет, например, сервис онлайн-консультант, она может быть информационной.
— если вы определили тип какого-то запроса, то это не значит, что его множественное число или какие-то словосочетания с этим запросом будут того же типа. Часто бывает, что в единственном числе, например, это — информационный запрос, а во множественном — коммерческий.
Это удивительно, но действительно так. «Ноутбук» в Яндексе — коммерческий запрос. «Смартфон» — информационный.
— геозависимые запросы чаще всего — коммерческие (но не всегда) . Запросы с топонимом (название города, например) — почти всегда коммерческие.
— эта тема касается и Гугла, и Яндекса . У Гугла, как и у Яндекса есть и смешанная выдача тоже.
— у информационных запросов низкая конверсия по сравнению с коммерческими . Хотя, конверсия довольно сильно зависит и от тематики.
— при определении — коммерческий это документ или информационный чаще всего используется комбинация факторов — названия в URL, элементы страницы, объем и характер текста, наличие слов «купить», «корзина», «доставка», «цена» и пр.
Один из самых главных выводов можно проиллюстрировать слайдом из доклада Алексея Чекушина:
Вообще, зачем нам нужно разделение на коммерческие и информационные запросы:
1) Чтобы грамотно сгруппировать наше семантическое ядро (коммерческие с коммерческими, информационные с информационными). И, соответственно, осознанно размещать на сайте, наполнять материалом и продвигать коммерческие и информационные запросы по разному.
2) Чтобы определить стратегию продвижения. Без анализа выдачи по запросам вообще сложно понять, что она из себя представляет и какие шаги нужно предпринять, чтобы попасть в нее. Мы смотрим и степень коммерческости документов в ТОП10, и что они из себя представляют — их тексты, элементы сайта. И какая страница выходит — главная или второстепенная, карточка или обзор и т.д. И обдумываем продвижение. К примеру, информационные запросы продвигаются в первую очередь качественным контентом. Комм. запросы — в первую очередь ссылками, коммерческими и поведенческими факторами. Также у этих запросов различная ссылочная стратегия.
3) Чтобы понять, как лучше всего расширять свое семантическое ядро.
Расширять его можно:
— статьями, новостями, обзорами
— узкими и необычными группировками товара (например, «черное платье в пол»)
— отдельными страницами с отзывами
— страницами с прайсом и ценами, заточенными под запрос купить
— с помощью добавления тематического словаря
— с помощью добавления форума на сайт (его можно самостоятельно наполнять в том числе темами с информ. запросами).
Но при этом намечаются и другие тенденции. Одна из них — делать блог на отдельном домене .
Вот, например, Сергей Девака в одном из своих недавних докладов по SEO-хитростям , тоже на SEMPRO 2015, сказал:
«Два домена лучше, чем один. Стоит разделить сайт на коммерческий и информационный домены и поддерживать коммерческий домен с информационного. Докупая контекст, таким образом можно занять 4 позиции в выдаче.»
Тут есть и минусы, и плюсы в обоих вариантах. В первом случае (на одном домене), идет прокачка хостового фактора, запросного индекса (объема всех запросов, по которым виден сайт) и траста одного домена, что влияет на улучшение всех его позиций. С другой стороны, есть шанс, что чисто информационный сайт (на отдельном домене) будет лучше стоять в своей нише.
Про то, я делала отдельную статью.
Смотрите видеозапись доклада Игоря Бакалова, SEO-специалиста «Ашманов и партнеры» на тему «Фильтрация семантики для e-commerce» (на конференции SEO 2015 от Мегаиндекс).
Это как раз на тему, как выявлять и разделять информационные и коммерческие ключевые запросы:
А также смотрите презентацию Алексея Чекушина на тему «Профессиональная работа с семантикой», выполненную в сентябре 2015 г.
Все мои проекты, кроме этого SEO-блога:
ТОП База - качественная база для полуавтоматической регистрации с Allsubmitter или для полностью ручного размещения - для самостоятельного бесплатного продвижения любого сайта, привлечения целевых посетителей на сайт, поднятия продаж, естественного разбавления ссылочного профиля. Базу собираю и обновляю 10 лет. Есть все виды сайтов, все тематики и регионы.
SEO-Topshop - SEO-софт со СКИДКАМИ, по выгодным условиям, новости SEO-сервисов, баз, руководств. Включая Xrumer по самым выгодным условиям и с бесплатным обучением, Zennoposter, Zebroid и разные другие.
Мои бесплатные комплексные курсы по SEO
- 20 подробных уроков в формате PDF.
- каталоги сайтов, статей, пресс-релизовые сайты, доски объявлений, каталоги фирм, форумы, соцсети, блоговые системы и прочее.
"Приближаясь.." - мой блог на тему саморазвития, психологии, отношений, личной эффективности
